Question 1

SlotMe는 무엇인가요?

Accepted Answer

SlotMe는 기업의 면접 일정을 자동으로 최적화하여 배정하는 웹 기반 플랫폼입니다. 인사 담당자가 면접 세션을 생성하면, 지원자와 면접관이 가능한 시간대를 입력하고, SlotMe의 자동 매칭 알고리즘이 3초 안에 모든 충돌 없이 최적의 스케줄을 생성합니다. 복잡한 이메일 핑퐁이나 수동 조율 없이도 효율적인 채용 프로세스를 운영할 수 있습니다.

Question 2

어떻게 시작하나요?

Accepted Answer

먼저 회원가입 후 조직을 생성하세요. 그다음 세션(면접 일정)을 만들고 참가자 정보를 엑셀 파일로 업로드하거나 직접 입력합니다. 생성된 링크를 참가자들에게 공유하면 각자 가능한 시간대를 선택할 수 있습니다. 모든 입력이 완료되면 "스케줄 생성" 버튼 하나로 최적의 면접 시간표가 자동으로 완성됩니다.

Question 3

가격은 얼마인가요?

Accepted Answer

SlotMe는 현재 완전 무료입니다. 회원가입부터 무제한 세션 생성, 참가자 추가, 스케줄 생성까지 모든 핵심 기능을 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. 스타트업부터 대기업까지 규모에 관계없이 누구나 무료로 활용 가능합니다. 카드 등록이나 결제 정보 입력도 필요하지 않습니다.

Question 4

설치가 필요한가요?

Accepted Answer

아니요, 설치가 전혀 필요하지 않습니다. SlotMe는 웹 브라우저에서 바로 실행되는 웹 기반 플랫폼입니다. Chrome, Safari, Edge, Firefox 등 최신 브라우저만 있으면 언제 어디서든 접속하여 사용할 수 있습니다. 데스크톱, 태블릿, 스마트폰 모두 지원하며 별도의 앱 다운로드나 프로그램 설치 없이 즉시 시작할 수 있습니다.

Question 5

회원가입이 필수인가요?

Accepted Answer

관리자(인사 담당자)는 세션을 생성하고 관리하기 위해 회원가입이 필요합니다. 하지만 참가자(지원자, 면접관)는 회원가입 없이 공유된 링크만으로 바로 시간대를 입력할 수 있습니다. 이메일과 비밀번호만 입력하면 참여 가능하므로, 참가자 입장에서는 매우 간편하게 이용할 수 있습니다.

Question 6

고객 지원은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

문의사항이 있으시면 support@slotme.kr로 이메일을 보내주시거나, 웹사이트 하단의 "문의하기" 버튼을 통해 문의 양식을 작성해주세요. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 접수된 문의는 24시간 이내에 답변드립니다. 긴급한 기술적 오류는 우선적으로 처리됩니다.

Question 7

N:N 그룹 면접이란?

Accepted Answer

N:N 그룹 면접은 여러 명의 지원자와 여러 명의 면접관이 동시에 참여하는 면접 형식입니다. 예를 들어 "3:2" 포맷은 지원자 3명이 면접관 2명과 동시에 면접을 진행하는 방식입니다. SlotMe는 1:1부터 복잡한 다대다 면접까지 자동으로 그룹을 편성하고, 모든 참가자의 일정을 고려하여 충돌 없는 최적의 조합을 계산합니다.

Question 8

엑셀 파일은 어떤 형식이어야 하나요?

Accepted Answer

엑셀 파일(.xlsx 또는 .csv)은 첫 번째 행에 헤더(이메일, 이름, 역할 등)가 있고, 두 번째 행부터 데이터가 시작되어야 합니다. 필수 컬럼은 이메일(email), 비밀번호(password), 역할(role: CANDIDATE 또는 INTERVIEWER)입니다. 추가로 이름(name), 전화번호(phone), 부서(department) 등의 컬럼도 포함할 수 있습니다. 파일 크기는 10MB 이하여야 합니다.

Question 9

직접 입력(붙여넣기)은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

보안 정책으로 파일 업로드가 어려운 경우, 직접 입력 기능을 사용할 수 있습니다. Excel이나 Google Sheets에서 데이터를 복사한 후 SlotMe의 웹 시트에 붙여넣기하면 됩니다. 탭으로 구분된 열과 줄바꿈으로 구분된 행이 자동으로 인식됩니다. 각 셀을 직접 클릭하여 수정할 수도 있으며, 이메일 형식이나 필수 항목이 실시간으로 검증됩니다.

Question 10

최대 몇 명까지 지원하나요?

Accepted Answer

SlotMe는 현재 한 세션당 최대 500명의 참가자를 지원합니다. 대규모 채용 행사나 복잡한 면접 프로세스에도 충분히 활용할 수 있는 규모입니다. 만약 500명 이상의 참가자가 필요한 경우, 세션을 여러 개로 나누거나 별도 문의를 통해 지원 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

Question 11

면접관 일일 최대 횟수 제한이란?

Accepted Answer

면접관 일일 최대 횟수 제한은 하루에 한 명의 면접관이 참여할 수 있는 최대 면접 수를 설정하는 기능입니다. 예를 들어 최대 3회로 설정하면, 알고리즘이 스케줄을 생성할 때 특정 면접관이 하루에 4회 이상 배정되지 않도록 자동으로 조정합니다. 이를 통해 면접관의 업무 부담을 균등하게 분산하고 과중한 일정을 방지할 수 있습니다.

Question 12

스케줄 수정이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 생성된 스케줄은 관리자 대시보드에서 수동으로 수정할 수 있습니다. 특정 면접 슬롯의 시간을 변경하거나, 참가자를 추가/삭제하거나, 면접관을 교체하는 등의 작업이 가능합니다. 수정 후에는 변경 내역이 자동으로 저장되며, 필요시 참가자들에게 알림을 보낼 수도 있습니다. 버전 관리 기능도 지원하여 이전 스케줄로 복원도 가능합니다.

Question 13

자동 매칭 알고리즘은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

SlotMe의 알고리즘은 다음 우선순위로 작동합니다: 1) 면접관의 선호 시간대를 최우선으로 반영, 2) 면접관의 부담을 균등하게 분산(일일 최대 횟수 준수), 3) 최대한 많은 면접 슬롯 생성. 오후 시간대를 오전보다 우선 배정하며, N:N 그룹 면접의 경우 조합 계산을 통해 최적의 그룹을 구성합니다. 평균 3초 안에 모든 충돌 없는 스케줄을 생성합니다.

Question 14

다국어 지원은 되나요?

Accepted Answer

현재 SlotMe는 한국어로만 제공됩니다. 향후 영어, 일본어 등 다국어 지원을 계획하고 있으며, 글로벌 사용자를 위한 다국어 버전은 2025년 하반기에 출시될 예정입니다. 다국어 지원이 필요한 경우 문의를 통해 우선 알림을 받으실 수 있습니다.

Question 15

정말 무료인가요?

Accepted Answer

네, 정말 무료입니다. SlotMe의 모든 핵심 기능은 완전히 무료로 제공됩니다. 숨겨진 비용이나 사용 기간 제한도 없습니다. 세션 생성, 참가자 추가, 스케줄 자동 생성, 실시간 모니터링 등 모든 기능을 무제한으로 사용할 수 있습니다. 스타트업이든 대기업이든 누구나 동일하게 무료로 이용할 수 있습니다.

Question 16

숨겨진 비용은 없나요?

Accepted Answer

없습니다. SlotMe는 어떠한 숨겨진 비용도 청구하지 않습니다. 회원가입, 세션 생성, 참가자 추가, 스케줄 생성 등 모든 기능이 완전 무료입니다. 카드 등록이나 결제 정보 입력도 요구하지 않으며, 사용 횟수나 참가자 수에 따른 추가 요금도 전혀 없습니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

Question 17

유료 플랜이 있나요?

Accepted Answer

현재는 유료 플랜이 없으며, 모든 기능이 무료로 제공됩니다. 향후 대기업 고객을 위한 전용 서버, 우선 기술 지원, 고급 분석 리포트 등의 프리미엄 기능이 포함된 유료 플랜을 검토 중입니다. 하지만 핵심 스케줄링 기능은 영구적으로 무료로 유지될 예정이며, 유료 플랜이 출시되더라도 기존 사용자에게 불이익은 없습니다.

Question 18

데이터는 안전한가요?

Accepted Answer

네, SlotMe는 데이터 보안을 최우선으로 합니다. 모든 통신은 HTTPS로 암호화되며, 비밀번호는 bcrypt 해싱으로 안전하게 저장됩니다. PostgreSQL 데이터베이스는 Supabase를 통해 관리되며, 정기적인 백업과 보안 패치가 적용됩니다. SQL Injection, XSS, CSRF 등 주요 웹 공격에 대한 방어 메커니즘도 구현되어 있습니다.

Question 19

개인정보는 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

SlotMe는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보(이메일, 이름)만 수집합니다. 수집된 정보는 면접 스케줄링 목적으로만 사용되며, 제3자에게 공유되거나 마케팅에 활용되지 않습니다. 사용자는 언제든지 자신의 데이터를 삭제할 수 있으며, 세션이 종료된 후 참가자 정보는 관리자가 직접 삭제할 수 있습니다.

Question 20

데이터 백업은 되나요?

Accepted Answer

네, 모든 데이터는 자동으로 백업됩니다. Supabase의 PostgreSQL 데이터베이스는 일일 자동 백업을 수행하며, 최대 7일 이전까지의 데이터를 복원할 수 있습니다. 또한 데이터베이스 복제본이 별도로 유지되어 장애 발생 시에도 데이터 손실을 최소화합니다. 중요한 세션 데이터는 엑셀 파일로 내보내기하여 로컬에 보관할 수도 있습니다.

Question 21

GDPR 준수하나요?

Accepted Answer

SlotMe는 개인정보 보호 원칙을 준수하여 설계되었습니다. 사용자는 자신의 데이터에 대한 접근권, 수정권, 삭제권을 가지며, 데이터 처리 목적과 범위가 명확히 고지됩니다. 향후 유럽 시장 진출을 위해 GDPR 완전 준수 인증을 준비 중이며, 현재도 개인정보 보호법에 따라 안전하게 데이터를 관리하고 있습니다.

Question 22

오류가 발생하면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

오류가 발생하면 먼저 페이지를 새로고침하거나 다른 브라우저로 시도해보세요. 문제가 지속되면 support@slotme.kr로 오류 메시지와 발생 상황을 스크린샷과 함께 보내주세요. 긴급한 기술적 문제는 24시간 이내에 우선 처리되며, 필요시 원격 지원도 가능합니다. 서비스 장애 발생 시에는 웹사이트 상단에 공지가 게시됩니다.

Question 23

기능 제안은 어디에 하나요?

Accepted Answer

새로운 기능이나 개선 아이디어가 있으시면 언제든지 환영합니다! feedback@slotme.kr로 이메일을 보내주시거나, 웹사이트의 피드백 양식을 통해 제안해주세요. 모든 제안은 검토되며, 많은 사용자가 원하는 기능은 우선순위로 개발됩니다. 채택된 제안자에게는 업데이트 시 별도로 감사 인사를 드립니다.

Question 24

API는 제공되나요?

Accepted Answer

현재는 공식 API를 제공하지 않습니다. 하지만 기업 고객의 수요가 높아지면 RESTful API를 제공하여 사내 시스템(HRIS, ATS 등)과 연동할 수 있도록 지원할 예정입니다. API 출시 시기나 베타 테스트 참여를 원하시면 api@slotme.kr로 문의해주세요. 대기 명단에 등록해드리겠습니다.

Question 25

스타트업에 적합한가요?

Accepted Answer

네, 매우 적합합니다. 스타트업은 인사 담당자가 적고 빠른 채용이 필요한데, SlotMe는 무료이면서도 강력한 자동화 기능을 제공합니다. 소규모 팀에서도 쉽게 사용할 수 있으며, 설치나 설정이 필요 없어 즉시 시작할 수 있습니다. 실제로 많은 스타트업이 SlotMe를 통해 채용 프로세스를 효율화하고 있습니다.

Question 26

대기업도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

물론입니다. SlotMe는 대규모 조직에서도 효율적으로 작동합니다. 한 세션당 최대 500명까지 지원하며, 여러 세션을 동시에 운영할 수 있습니다. 조직 계층 구조를 무제한으로 만들 수 있어 대기업의 복잡한 부서 체계도 반영 가능합니다. N:N 그룹 면접과 면접관 부담 균등 분산 기능은 대규모 채용에 특히 유용합니다.

Question 27

교육기관에서도 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 대학이나 교육 기관에서 학생 상담, 프로젝트 발표 일정, 학과 면접 등을 조율할 때 SlotMe를 활용할 수 있습니다. 교수와 학생 간의 시간대 조율이나 다수의 평가자가 참여하는 발표 일정을 자동으로 생성할 수 있어 행정 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다.

Question 28

여러 조직을 동시에 관리할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 한 계정으로 여러 조직을 생성하고 관리할 수 있습니다. 예를 들어 채용 대행사나 컨설팅 회사는 여러 클라이언트의 면접 일정을 동시에 관리할 수 있습니다. 각 조직은 독립적으로 운영되며, 조직 간 데이터는 완전히 분리됩니다. 조직별로 관리자 권한도 따로 부여할 수 있어 협업이 용이합니다.

무엇을 도와드릴까요?

질문을 찾지 못하셨나요?

무엇을 도와드릴까요?

질문을 찾지 못하셨나요?

무엇을 도와드릴까요?

01SlotMe는 무엇인가요?

02어떻게 시작하나요?

03가격은 얼마인가요?

04설치가 필요한가요?

05회원가입이 필수인가요?

06고객 지원은 어떻게 받나요?

07N:N 그룹 면접이란?

08엑셀 파일은 어떤 형식이어야 하나요?

09직접 입력(붙여넣기)은 어떻게 작동하나요?

10최대 몇 명까지 지원하나요?

11면접관 일일 최대 횟수 제한이란?

12스케줄 수정이 가능한가요?

13자동 매칭 알고리즘은 어떻게 작동하나요?

14다국어 지원은 되나요?

15정말 무료인가요?

16숨겨진 비용은 없나요?

17유료 플랜이 있나요?

18데이터는 안전한가요?

19개인정보는 어떻게 처리되나요?

20데이터 백업은 되나요?

21GDPR 준수하나요?

22오류가 발생하면 어떻게 하나요?

23기능 제안은 어디에 하나요?

24API는 제공되나요?

25스타트업에 적합한가요?

26대기업도 사용할 수 있나요?

27교육기관에서도 사용할 수 있나요?

28여러 조직을 동시에 관리할 수 있나요?

질문을 찾지 못하셨나요?

무엇을 도와드릴까요?

01SlotMe는 무엇인가요?

02어떻게 시작하나요?

03가격은 얼마인가요?

04설치가 필요한가요?

05회원가입이 필수인가요?

06고객 지원은 어떻게 받나요?

07N:N 그룹 면접이란?

08엑셀 파일은 어떤 형식이어야 하나요?

09직접 입력(붙여넣기)은 어떻게 작동하나요?

10최대 몇 명까지 지원하나요?

11면접관 일일 최대 횟수 제한이란?

12스케줄 수정이 가능한가요?

13자동 매칭 알고리즘은 어떻게 작동하나요?

14다국어 지원은 되나요?

15정말 무료인가요?

16숨겨진 비용은 없나요?

17유료 플랜이 있나요?

18데이터는 안전한가요?

19개인정보는 어떻게 처리되나요?

20데이터 백업은 되나요?

21GDPR 준수하나요?

22오류가 발생하면 어떻게 하나요?

23기능 제안은 어디에 하나요?

24API는 제공되나요?

25스타트업에 적합한가요?

26대기업도 사용할 수 있나요?

27교육기관에서도 사용할 수 있나요?

28여러 조직을 동시에 관리할 수 있나요?

질문을 찾지 못하셨나요?